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Am anderen Ende des Links - Link-Arten und Usability
Wir haben gesehen, aus welchen Elementen ein Link
besteht und verschiedene Arten von Links kennen gelernt. Zu jeder
Link-Art haben wir gesehen, welche Erwartungen die User entwickeln.
Auf sehr vielen Websites werden die Konventionen der einzelnen Link-Arten
missachtet und die Benutzerfreundlichkeit dieser Sites wird dadurch
gemindert. Neben den oben beschriebenen Link-Arten, gibt es noch
eine Menge weiterer und mit jeder wächst das Risiko die User
zu verwirren oder gar zu verärgern.
Haben Sie sich schon einmal beim Anblick eines Links gefragt, was
sich wohl dahinter verbirgt, weil sie keine Ahnung hatten was der
Text oder das Bild bedeutet. In diesen Fällen sind sie auf
ein Link gestoßen, dessen Oberfläche gar nichts über
das Ergebnis kommuniziert, zumindest nichts allgemein verständliches.
Dies geschieht sehr oft, wenn Unternehmen ihre internen Begriffe
und Strukturen verwenden, um Produkte oder Dienstleistungen im Web
zu präsentieren. Neben schlechten Links handelt es sich in
diesen Fällen jedoch um eine schlechte Informations Architektur
auf der Website.
Durch die heuristische Evaluation, bei der sich ein Experte eine
Website Page für Page ansieht und analysiert, können viele
dieser und anderer Probleme gefunden werden. Jede Website bildet
jedoch ein einzigartiges Umfeld für die in ihr enthaltenen
Link-Arten und einzelnen Links, das sich wiederum auf die Erwartungen
der User auswirken kann. Durch Usability Tests (Testpersonen werden
bei der Verwendung der Website beobachtet, befragt, und analysiert)
können die Website spezifischen Erwartungen eruiert, Probleme
gefunden und Lösungswege ermittelt werden.
Als einfache Hilfe, sollten sie sich folgenden Satz merken, wenn
es um das Design einer Website geht:
Der User muss immer wissen, was ihn am anderen Ende des Links
erwartet.
Für Fragen stehen wir Ihnen, wie immer, gerne zur Verfügung:
markus.zadina@zmg.at
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