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Am anderen Ende des Links - Von Logos, Bannern, Downloads und
Navigation
Die folgenden Beispiele zeigen Ihnen die Unterschiede
der Link-Arten und erlären, welche Erwartungen auf der Seite
der User damit verbunden sind.
Firmenlogo
Oberfläche: In 99,9% der Fälle ist die Oberfläche
eines Firmenlogos ein Bild, das eben dieses Firmenlogo zeigt. Eine
wichtige Rolle spielt jedoch auch die Positionierung, durch die
eine Verwechslung mit anderen Links, die als Oberfläche ähnlich
wirkende Bilder verwenden, ausgeschlossen wird. In den meisten Fällen
wird es in der linken oberen Ecke platziert.
Ergebnis: Hier finden wir eine klassische Konvention. Durch
einen Klick auf das Firmenlogo wird im selben Browser-Fenster die
Homepage der Website geladen werden, auf der man sich gerade befindet.
Erwartung: In der überwiegenden Zahl der Fälle
will der User seinen eingeschlagenen Pfad durch die Website beenden
und sich entweder noch einmal einen Überblick verschaffen und
vielleicht einen neuen Pfad einschlagen oder er kann sich an ein
anderes Element auf der Homepage erinnern und möchte diesen
neuen Pfad einschlagen.
Banner
Oberfläche: Abgesehen von exotischen Bannern, wie Flash-
oder HTML-Bannern abgesehen, findet man Bilder als Oberfläche.
In vielen Fällen sind es mehrere Bilder, die in einer Endlosschleife
gezeigt werden (animierte GIFs).
Manche unseriösen Banner verwenden statische Bilder, die ein
Kontrollelement eines Betriebssystems imitieren und so die User
dazu verleiten wollen, angeklickt zu werden.
Ergebnis: Eine neue Website wird im selben oder einem neuen
Browser-Fenster geladen.
Erwartung: Da Banner Werbung darstellen, erwarten die User,
zu einer Page (Einzelseite) einer neuen Website zu kommen, die etwas
mit demGewinnspiel, dem Produkt oder der Dienstleistung, die im
Banner angesprochen wurden, zu tun hat. Die User erwarten, dass
die neue Page im selben Browser-Fenster lädt.
Die Erfahrung hat den Usern gezeigt, dass es in diesem Fall passieren
kann, dass sich ein neues Fenster öffnet, indem die Page geladen
wird. Auf die dadurch entstehenden Usability-Probleme werden wir
in diesem Artikel jedoch nicht näher eingehen.
Downloads
Oberfläche: Reiner HTML Text in der Farbe Blau, der
außerdem unterstirchen ist. Der Text oder ein begleitender
Text, enthält das Wort download und die Größe des,
zum Download bereitgestellten Objektes, sollte angegeben sein (in
KB oder MB).
Ergebnis: Durch betätigen des Links wird ein Download-Prozess
gestartet, indem der User angibt wo das betreffende File gespeichert
werden soll. In vielen Fällen kann der Benutzer den Download
mitverfolgen. Dieser Prozess hängt von Betriebssystem und etwaiger
Software ab, die der User verwendet. Der Prozess ist dem User bekannt,
solange es sich nicht um jemanden handelt der dies zum ersten Mal
tut.
Erwartung: Die User erwarten, dass sie durch einen Ihnen
bekannten Prozess, das angekündigte File, im angekündigten
Dateiformat herunterladen und auf ihrer Festplatte oder einem anderen
Speichermedium speichern können. Die User erwarten natürlich
auch, dass dieses File nicht defekt ist. Es können noch andere
Erwartungen auf der Seite der User entstehen, die durch die Oberfläche
des Links oder das Umfeld der Website
Navigations-Elemente
Oberfläche: Die Positionierung in einem als Navigationsbereich
erkennbaren Bereich und die Gruppierung mit anderen Links der selben
Link-Art, spiele hier eine sehr wichtige Rolle. Es kann sowohl reiner
Text, als auch Bilder oder Elemente wie Image-Maps für die
Gesteltung der Oberfläche verwendet werden.
Ergebnis: Diese Links laden eine neue Navigations- oder Content-Page
der selben Website im selben Browser-Fenster.
Erwartung: Die User erwarten sich euf der selben Website
zu bleiben und sich näher an ein von ihnen verfolgtes Thema
heran zu arbeiten und am Ende des Pfades zu gesuchten Inhalt zu
gelangen (Content-Page). Auch in diesem Fall können andere
Erwartungen vorhanden sein, die durch die Gestaltung der Oberfläche
oder das Umfeld der Website beeinflußt wurden.
Weiter zu: Link-Arten und Usability
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Anatomie eines Links
Von Logos, Bannern,
Downloads
und Navigation
Link-Arten und Usability
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